豐田“改善”之所以上升到魂，就在于此，豐田改善有重要的三句話:

◇“多提方案比提出好的方案更有價值”。

◇“不允許對員工的提案,用評論家的口氣提出質疑”。

◇“沒有代替方案就別輕言反對”。

我們看到豐田的合理化建議制度做得非常好，也發揮了很大的作用。據了解，豐田平均每人每月提出3條合理化建議，這是什么概念，再回頭看看我們自己的工廠又有多少人在提合理化建議。這個差距不是一朝一日的，而是日積月累幾十年的，是文化上的差異，再深入點說是文化形成和培育過程的差異。

合理化建議其實就是：提出比較合理的改善建議或者改善方案，有助于企業工廠發展或者持續改進的建議；提升工廠或者車間現場整體運營管理質量。合理化建議看上去比較簡單，但是在工廠實際運行中發揮了極大的作用，主要分為兩個部分：

合理化建議對外改善：

比如，我們也在推行合理化建議制度，通常我們會收到兩類合理化建議，一類是車間員工提出的關于現場的安全、質量、效率、成本等改進的建議；另一類是辦公室人員提出的關于流程上的完善和優化。

這些建議一般都比較實在和可行，因為他們提出的建議多半都是在自己工作范圍內存在的問題，然后自己想到的解決方案。這些改進方案有的自己可以搞定，有的需要外部協助；有的直接需要外部解決。讓他們的工作環境更加安全、工序質量更有保證、個人工作效率更高、生產輔料和模具消耗更低等。無容置疑，這些都直接有助于工廠的運營KPI更好。

合理化建議對內改善：

一方面，少數員工可能利用這樣的平臺，提出一些管理者長期沒有關注和解決的問題，這其實有點像“意見”，但就是這樣的一個通道給到了他們一個表達自己的出口。

另一方面，大多數員工可以真正利用這個平臺來展現自己、實現自己的建議和想法。我們都知道，根據馬斯洛的需要理論，每個人都希望能得到被尊重和自我實現。而合理化建議平臺就是能讓每個人都有機會去展示自己的智慧和想法，并且公司也鼓勵這樣的展示，好的建議還可能得到公司的表彰。

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