國內(nèi)外形勢波瀾壯闊，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展繼續(xù)邁向新的方向。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，信息傳遞從傳統(tǒng)制造的前端到終端的反應(yīng)時間縮短，行業(yè)間的邊際收益趨于一致。

       數(shù)字化經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)增長的重要動力。行業(yè)數(shù)字化成為各公司爭相追逐的焦點(diǎn)。數(shù)字技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用，給企業(yè)帶來的好處已經(jīng)一次又一次地顛覆了人們的認(rèn)識。

        數(shù)字化技術(shù)帶來的經(jīng)濟(jì)增長推動了企業(yè)變革。為更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，各企業(yè)都急需利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行彎道超車。

概念性和文獻(xiàn)性分析

數(shù)字轉(zhuǎn)型，包括兩個概念：數(shù)字和轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型發(fā)展是指企業(yè)改變原有的發(fā)展模式，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力；數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)組織變革，從而提高經(jīng)營績效。

國內(nèi)學(xué)者對此的研究經(jīng)歷了一個演變過程。首先對企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)行分析，引出企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢、影響因素及必要性；接著，介紹了企業(yè)信息化，數(shù)字化技術(shù)和路徑，以及企業(yè)的經(jīng)營模式，營銷模式，運(yùn)作流程等。

從信息數(shù)據(jù)與戰(zhàn)略的關(guān)系到企業(yè)轉(zhuǎn)型，21世紀(jì)后引進(jìn)了技術(shù)變革和數(shù)字商業(yè)模式、商業(yè)模式之間的關(guān)系，提出了與平臺相關(guān)的價值主張，2010年后學(xué)者們對數(shù)字化給予了更多的關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新，以數(shù)字化引領(lǐng)新的商業(yè)模式、商業(yè)模式，近年來，云計(jì)算、 IT外包等新的商業(yè)模式推動了平臺模式的發(fā)展，成為學(xué)者們研究的主要方向。

在國家產(chǎn)業(yè)政策的推動下，信息網(wǎng)絡(luò)和下游行業(yè)信息化建設(shè)取得了長足發(fā)展，因特網(wǎng)公司利用數(shù)字技術(shù)迅速占領(lǐng)了市場，成為領(lǐng)先的獨(dú)角獸企業(yè)。

由金蝶和用友領(lǐng)銜的軟件公司分別為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功企業(yè)提供了實(shí)踐案例，并對轉(zhuǎn)型目標(biāo)、路徑進(jìn)行了分類和總結(jié)，這對企業(yè)實(shí)踐有很大幫助。作為國內(nèi)最早從事企業(yè) IT軟件開發(fā)的公司，用友根據(jù)其在企業(yè)中的實(shí)踐，總結(jié)出了云架構(gòu)支持、共享新服務(wù)、智能制造、進(jìn)化組織、數(shù)字化營銷、泛在金融、社會化商業(yè)等七條企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

當(dāng)今，數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展，行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，響應(yīng)國家號召，觀察行業(yè)的發(fā)展，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于自身，提升企業(yè)價值。一家企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須從管理加技術(shù)的角度來思考；數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)問題，更是管理問題，要實(shí)現(xiàn)一加一于二的效果，就必須分析企業(yè)轉(zhuǎn)型的環(huán)境、背景、動機(jī)、目標(biāo)、路徑，以及如何實(shí)施和如何實(shí)施；在實(shí)施過程中如何控制各種風(fēng)險(xiǎn)，這些都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需要認(rèn)真思考的問題。

一是獲取企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路。

找有經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司和相關(guān)行業(yè)的技術(shù)提供商，了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。公司基于以下幾個因素判斷是否需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司所在行業(yè)的階段，數(shù)字化的程度，消費(fèi)者轉(zhuǎn)變的程度，商業(yè)模式中的環(huán)節(jié)，新技術(shù)的發(fā)展趨勢，投資的價值，需要進(jìn)行何種轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的程度，戰(zhàn)略伙伴。如企業(yè)聘請相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)，咨詢機(jī)構(gòu)將對企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查研究，與高層、中層人員進(jìn)行溝通訪談，結(jié)合技術(shù)提供商提供的技術(shù)方案，最后給出相關(guān)的改造方案和改造構(gòu)架藍(lán)圖。企業(yè)界可能會要求顧問公司和技術(shù)提供商一起梳理技術(shù)和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式，或業(yè)務(wù)模式，以確保這種架構(gòu)在將來能夠擴(kuò)展。

二是確定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時機(jī)；

在企業(yè)競爭對抗的大環(huán)境下，什么時候轉(zhuǎn)型，根據(jù)競爭優(yōu)勢理論，任何企業(yè)都不可能長期保持競爭優(yōu)勢。鑒于技術(shù)變革和競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系，首先轉(zhuǎn)變后的企業(yè)往往能獲得更大的收益，并能獲得更多的價值、收入、顧客忠誠和客觀的市場份額。為了分析企業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)在大環(huán)境中生存，就必須密切關(guān)注周圍影響企業(yè)發(fā)展的各種環(huán)境因素、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及政府的支持力度。在產(chǎn)業(yè)層面上，考慮了企業(yè)的市場占有率、行業(yè)資源、上下游利益相關(guān)者的利益。對典型企業(yè)進(jìn)行分析，觀察各行業(yè)典型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式和路徑。

三是選擇企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)；

站在技術(shù)架構(gòu)的角度，思考哪種技術(shù)可以應(yīng)用于企業(yè)自身的變革。判定該技術(shù)能否提升企業(yè)的核心競爭力，是一種不可替代的技術(shù)。若該技術(shù)可被替代，則是否能讓企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢？在具體執(zhí)行中，應(yīng)該從行業(yè)的角度，了解哪些技術(shù)適合本行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分析這些技術(shù)在行業(yè)中的發(fā)展趨勢，研究政府的相關(guān)政策。接著根據(jù)企業(yè)自身情況，從價值鏈的角度分析，數(shù)字技術(shù)對企業(yè)的選擇應(yīng)該能夠重塑企業(yè)的商業(yè)模式，賦予企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值，延長其生命周期，提升企業(yè)價值鏈。讓企業(yè)在巨大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力下，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)經(jīng)營，追求長遠(yuǎn)發(fā)展。

四是選擇企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域。

企業(yè)數(shù)字化通常包括四個方面：顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、運(yùn)營、人力資源，從價值鏈和微笑曲線來看。轉(zhuǎn)型期企業(yè)可以根據(jù)所選擇的技術(shù)確定轉(zhuǎn)型期領(lǐng)域，如數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于銷售端，數(shù)字營銷，利用數(shù)字技術(shù)與顧客建立聯(lián)系，讓顧客隨時隨地?zé)o限制地訪問平臺商品，瀏覽和分析商品信息。這不僅提高了顧客滿意度，而且降低了企業(yè)的銷售成本，同時也為企業(yè)對顧客進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供了方便。數(shù)字化技術(shù)若能應(yīng)用于產(chǎn)品和服務(wù)方面，就能重塑企業(yè)的經(jīng)營模式，提升產(chǎn)品和服務(wù)的價值。從操作上看，組織可以通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提高流程績效，同時組織也可以從內(nèi)部轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字，從而支持外部的競爭，以達(dá)到提高組織效益的目的。對組織的人力資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以使組織管理更公平、更公開，組織管理更扁平、更透明。

五是確保企業(yè)組織與數(shù)字化轉(zhuǎn)型匹配。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，更是企業(yè)重塑的過程。人力資源建設(shè)能否跟上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，人力資源的薪酬和激勵機(jī)制建設(shè)是否及時跟上，直接影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。

六是投資風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)字轉(zhuǎn)型是一種投資不能很快就見效的策略。數(shù)字轉(zhuǎn)型一般是先有產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，因?yàn)樗麄冇谐渥愕馁Y金進(jìn)行轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)需要時刻把握投資風(fēng)險(xiǎn)，注重投資回報(bào)。在轉(zhuǎn)型期企業(yè)，尋找轉(zhuǎn)型期和財(cái)務(wù)控制的平衡點(diǎn)至關(guān)重要。若企業(yè)轉(zhuǎn)型的收益沒有達(dá)到預(yù)期的 ROI，企業(yè)就需要分析原因，考慮轉(zhuǎn)型的方向和模式是否適合企業(yè)自身，對財(cái)務(wù)的收益進(jìn)行評估，及時止損。鑒于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本，中小企業(yè)不建議進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，也不建議進(jìn)行顛覆性轉(zhuǎn)型，只要條件允許，可采用漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型。

概述

總之，為了靈活地對外部環(huán)境的變化作出戰(zhàn)略應(yīng)對，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和科學(xué)的路徑投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍中去。數(shù)字轉(zhuǎn)型是一個企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的過程，企業(yè)對數(shù)字轉(zhuǎn)型的全過程管控也至關(guān)重要。