4、 供應(yīng)商質(zhì)量問題

5、 工廠內(nèi)部質(zhì)量問題

6、 生產(chǎn)節(jié)拍、產(chǎn)量問題

7、 設(shè)備問題

8、 安全問題

QRQC的主要優(yōu)點(diǎn)：

1. 快速有效地解決問題，防止發(fā)生。

2. 在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)基于現(xiàn)實(shí)的管理和解決問題的態(tài)度

3. 利用從未來項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來提高產(chǎn)品和過程質(zhì)量。

QRQC實(shí)施中的主要問題

QRQC做為制造行業(yè)一個(gè)非常好的方法，雖然應(yīng)用非常廣泛，但是在實(shí)際過程中，因?yàn)楣居^念的問題、流程的問題、工具應(yīng)用的問題、部門職責(zé)劃分等問題，導(dǎo)致運(yùn)行的效果并不理想，甚至有的公司存在的意義，并不是為了能夠?qū)嵤┻\(yùn)行，而僅僅是應(yīng)付顧客審核或質(zhì)量體系審核的形象工程。

以下列舉我們在咨詢過程中，常常看到的主要問題點(diǎn)如下：

問題上板原則由質(zhì)量部制定，沒有和管理層及其他部門溝通，難以支持；

問題上板原則沒有溝通與培訓(xùn)，相關(guān)成員不知道哪些該上板；

QRQC會議由質(zhì)量部牽頭，生產(chǎn)部門不關(guān)心，管理層不參加會議；

QRQC會議變成問題解決會議；

QRQC會議主持人對于快反內(nèi)容沒有真正理解，快反會議流于形式；

快反的問題跟蹤沒有按問題解決步驟去做，缺乏有效實(shí)施及相關(guān)的記錄；

只重視外部的投訴，很多內(nèi)部重大問題未上板。

QRQC系統(tǒng)介紹

1．QRQC的“三現(xiàn)主義”融入到系統(tǒng)要求中，避免不同的人問題解決的思路有差異。

問題輸入界面，體現(xiàn)了三現(xiàn)主義的思想，即需到現(xiàn)場(現(xiàn)地)、親自接觸實(shí)物(現(xiàn)物)、親自了解現(xiàn)實(shí)情況；

為了更好的說明現(xiàn)場的信息，系統(tǒng)支持添加圖片和上傳附件；

微信端支持問題輸入，現(xiàn)場問題可以及時(shí)有效傳遞到快速響應(yīng)系統(tǒng)。

2、問題的暴露和升級更加容易。

上板原則在實(shí)施過程中，最容易碰到的問題是，明明我們是有上板原則的，但是因?yàn)槊總€(gè)人的理解有偏差，或者因?yàn)槲覀儾幌氡┞秵栴}給管理層，導(dǎo)致該上板的問題沒有上板。數(shù)字化系統(tǒng)可以很好的解決這個(gè)問題。可以實(shí)現(xiàn)的功能如下：

不同部門只需要在QRQC數(shù)字化系統(tǒng)平臺上，輸入當(dāng)天發(fā)生的問題即可，無需快反專員去提醒、收集問題。

不同部門的人員輸入問題清單后，系統(tǒng)可以根據(jù)上板原則，自動(dòng)進(jìn)入不同層次的QRQC會議的問題清單。

上板原則通過系統(tǒng)傳遞，避免因人而異的理解或記憶的偏差。

上板原則的修改與調(diào)整也非常容易，并且易與缺陷數(shù)據(jù)系統(tǒng)、設(shè)備數(shù)據(jù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來。

3. 問題的跟蹤更加方便

根據(jù)會議判定問題責(zé)任人后，系統(tǒng)可以將此任務(wù)添加到責(zé)任人的TO DO LIST中，通過郵件和微信定期提醒進(jìn)度，該系統(tǒng)還支持手機(jī)移動(dòng)端辦公的方法。

4．動(dòng)態(tài)展示問題的進(jìn)度及快反的數(shù)據(jù)分析圖表

通過數(shù)字化的QRQC系統(tǒng)，管理層可以通過數(shù)字化的問題追蹤看板，清晰顯示問題根本原因，糾正措施，階段和問題狀態(tài)，以及相關(guān)的數(shù)據(jù)分析狀態(tài)，讓管理者對生產(chǎn)質(zhì)量問題輕松掌控。

5、 電子看板輕松自定義篩選與搜索，與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)

QRQC系統(tǒng)可以自定義篩選列和多重欄位搜索功能，問題關(guān)閉后，可以自動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)起來，成為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫的輸入源。

QRQC系統(tǒng)特點(diǎn)

綜上所述，QRQ系統(tǒng)的主要特點(diǎn)如下：

1、 問題清單的數(shù)字化追蹤；

2、 管理者可清晰查看問題的狀態(tài)，方便高效決策；

3、 電子表格的欄位可以自定義，方便根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改；

4、 可以觸發(fā)自動(dòng)上板，如內(nèi)部的IQC，IPQC，安燈、驗(yàn)證崗位、報(bào)警線、分層審核、停機(jī)時(shí)間等；

5、 數(shù)字化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示不同集合水平的快板數(shù)據(jù)，并且可以自定義；

6、 和問題解決流程完美結(jié)合，自動(dòng)更新問題狀態(tài)；

7、 與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，自動(dòng)進(jìn)入到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。