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從敏捷到精益-看傳統行業數字化轉型的得失



在追求效率和產出的傳統行業與互聯網行業,“敏捷”已不再陌生。

在數字化大時代下傳統企業面臨著種種挑戰:效率永遠跟不上市場業務需求,質量總是修修補補過日子,協同在部門墻面前無從談起。很多企業結識了“敏捷”,開始嘗試用敏捷組織轉型來應對這些問題。

隨著時代的發展,技術的變化、社會的變化,企業能夠有對環境變化的適應力,而不是僅僅在一個成熟的產品上不斷的優化,一個新的浪潮過來就被顛覆掉了,使企業具備很強的適應能力,尤其是面對急需轉型的傳統企業,如何去適應整個競爭激烈的市場,向數字化轉型成為了一大難題。

敏捷和精益的關系

敏捷和精益的起源并不相同。敏捷的提出更多是通過復雜的軟件開發中,要求人們從管理、技術去適應需求的變化。而精益思想更多的是通過傳統行業的一套非常成功的方法或理念,讓互聯網行業認可并借鑒到軟件領域,持續優化和改進,改變整個企業文化。比如看板,豐田生產方式中用來支持非集中“拉動式”生產控制而使用的卡片。作為精益生產的工具,它現在已經應用于世界各地的制造企業之中。

敏捷和精益有很多的共同點。敏捷是適應變化,如果我們不適應變化,可能整個開發過程會浪費大量的團隊精力以及測試精力,做出沒有價值的產品或軟件。精益也是消除浪費,通過企業流程的優化或工程技術能力、自動化的提升,從而消除整個開發過程中產生的浪費。所以說,敏捷和精益都非常關注客戶價值。敏捷是跨職能團隊,關注客戶價值。精益是需要企業真正去找到客戶的價值所在。當然,在實踐層面有非常多的重疊,敏捷和精益很難從方法層面把他們完全區分開。

數字化為傳統企業帶來的挑戰

在這個數字化的過程中非常重要的一個信號是—數字化時代有很強的不確定性。這種不確定性對于傳統的IT部門,一旦提升到數字化部門后,更要求它具有探索能力。這也是在未來的3-5年時間里,傳統行業都必須要利用敏捷和精益的思想來做的一件事情,否則根本無法響應數字化時代所帶來的價值。

在數字化轉型過程當中,有眾多的傳統企業會面臨挑戰。在通訊領域里面,一個產品通過千萬行代碼的構建,復雜度造成了它們現有的規模,最終還是需要敏捷來管理簡化系統。對于金融行業,它的系統更是非常復雜,上一代的主機、小型機都復雜無比,系統有著上千萬行代碼,且是一個非常封閉的開發圈子。 所以,無論是按照現在的工程思想,以及存在的IT人員與業務配合的問題,業務已經把IT人員當成了自己的渠道商,特別是現在的互聯網金融沖突達到了不可調和的階段。

如何實現精益企業

想成為精益企業,需要企業內部有一個數字創新平臺,通過業務的動態去探索、實驗。也就是頻繁、快速的交付,完成數據分析并做好反饋、不斷調整方向,以從中尋找最有可能適合企業的創新方向。

第一,持續交付能力

對于開發團隊來說,任何時候一個想法變成了代碼之后,可以讓代碼庫里面的代碼隨時處于能發布的狀態。這需要產品實驗的團隊有持續交付的能力,具備一行代碼、一個單一特性、一個功能可隨時推上線的能力,以準確觀察每次交付給用戶、業務帶來的數據變化,從而判斷它的價值所在。這對于大多傳統企業來說,是個不小的挑戰。

第二,數據分析能力

很多時候大家都在談大數據分析給客戶帶來價值,但是在精益產品開發里面,企業內部,各個業務產品團隊也可以借此直接對自己的產品進行數據分析,以了解用戶行為,業務指標的變化等。但是并不是簡單的把數據拿出來,更多的是需要大量的分析結果,這并不是每個團隊能夠自己搭建的,當然這也可以做為一個服務,直接調用,來提供大數據分析能力,從而支撐業務創新。

傳統企業復雜的管理流程,經常會涉及到組織結構變化、端到端很多流程的變化,經常會與原來的合規流程產生沖突,這時需要有策略的進行變革和推動。姚安峰表示,我們可以找一些組織風險不太高的試驗區,把精益產品研發,甚至整個團隊的組織架構、決策體系等團隊開綠燈,但是規避企業傳統固化的審計、合規的組織。通過嘗試成功之后對這些固化的部門運作調整更加靈活。

不確定性使企業無法把握未來市場,創新是有可能找到未來市場上的突破點。應根據每個企業的基因,尋找它本身合適的改進思路。但是,我們必須要遵循敏捷和精益的原則,反饋必須要快、必須要短。


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