“好產品,好主意”的實施步驟

豐田公司的“好產品,好主意”制度又稱合理化建議制度、提案制度、創造性思考制度,其目的和精神如口號所體現的那樣,是為了改善質量、降低成本,得到好產品,從而啟發員工的獨創精神,征集好主意,以使公司在世界汽車市場穩步發展。

在實施“好產品,好主意”時,建議可以是作業者個人下功夫想出來的,也可以是質量管理小組集體提出來的。通常,其實施情況是這樣的：

首先,小組成員先向監督者報告存在的問題,監督者要確認問題的困難程度,了解對其他業務和作業者的影響。

其次,監督者仔細研究現在的狀況,明確問題的原因,這個調查過程也可以弄清其它有關問題。

再次,監督者鼓勵并獎勵作業者為解決問題想辦法,提出改善建議。并且由小組成員把選出的方案抄寫在建議用紙上,投入建議箱。

最后,由監督者分析各種解決方案,在其中挑選出最好的方案。

在豐田公司,不僅合理化建議的數量多,被采納的比率也高達80%90%,2000年度的采納率達到了99%。而能夠取得如此顯著的效果,是因為豐田公司的合理化建議制度具有如下特點

(1)有著廣泛的員工基礎 公司的每個成員和每個質量管理小組都積極熱情地參加合理化建議的改善活動。同時,現場管理人員和小組負責人對自己的部下所發現的問題和改善設想都給予認真的和及時的考慮。

(2)能夠及時審查、實施豐田公司的各級合理化建議審查委員會每月都要審查來自基層的改善建議提案,并且迅速公布審查結果,迅速實施被采納的改善方案。

每個月的頭一天,各工廠、部門收集提出的提案,并在“創造性思考”的記錄本上登記。

不久,各工廠以及事務部門的分部就提案進行充分的調查、審議到20日結束審查。

獎金在5000日元以下的提案可由分部的審查來決定。各工廠以及部門委員會對各分部評選出的6000日元獎金以上的提案做進一步的調查研究。

而全公司的“創造性思考”制度委員會在每月月末就獎金在萬日元以上的提案進行專門審查。

最后,審查結果用審查結果一覽表,或利用豐田公司報紙等,在公司內部廣泛公布。決定采用的提案,通過審查員很快使其落實。

通過這些有秩序的步驟,提案的審查、評價系統迅速運行,為建議制度的持續開展提供保障。